Jak zvládnout každou námitku v 5 krocích?

"Jste  drazí! " , " Konkurence dává lepší servis a marketing !" , " Nejste kvalitní !" , " Nechceme měnit současného dodavatele !", " Máme s vámi špatnou zkušenost z minulosti !" , " Nechceme zahraničního dodavatele !". Jak často slýcháváte podobné námitky? Díky nám se je naučíte bravurně zvládat a proplouvat sítěmi námitek jako žralok příbojem.  Buďte štikou v rybníce. 

V čem vám trénink pomůže?

  • Naučíte se profesionálně ustát velmi náročné situace
  • Zjistíte, jak elegantně zvládat i pokročilé námitky zákazníků a klientů
  • Seznámíte se s postupy, které vám umožní zachovat si chladnou hlavu
  • Vytvoříte si databanku správných odpovědí na nejčastější námitky, které dostáváte
  • Osvojíte si 5 snadných kroků, které vám pomohou zvládnout každou námitku
  • Vyzkoušíte si vše v modelových situacích
  • Porozumíte tomu, proč námitka je projevem důvěry. Nikoli odporu.
  • Dostanete víc pod kontrolu své projevy nejistoty, trémy, strachu
  • Budete vyzbrojení do situací, které třeba v realitě nenastanou, ale pokud by nastaly, tak vy je zvládnete se ctí

Komu je kurz určen?

  • Obchodním zástupcům
  • Prodejním technikům 
  • Prodavačům v kamenných obchodech
  • Prodejním manažerům
  • Asistentům prodeje
  • Finančním poradcům
  • Makléřům
  • Všem, kdož potřebují prodávat

Obsah kurzu

  • Seznámení účastníků
  • Dohoda na cílech
  • Fáze prodejního procesu a pozice námitek v celém příběhu
  • Tvorba databanky námitek
  • Metodika 5 kroků ke zvládnutí každé námitky
  • 12 typů odpovědí na libovolnou námitku
  • Prestižní argumentace
  • Nejčastější chyby při zpracování námitek
  • Nácvik 5 krokové metodiky zvládání námitek
  • Modelové situace
  • Akční plán a závěr
  • Certifikace účastníků
  • Rozsah 1 den
  • Datum30. 01. 2015
  • Čas09:00 - 16:00
  • Kapacita7 - 10 účastníků
  • MístoPraha
  • Cena5 900Kč (vč. 21% DPH)
Organizační informace ke kurzům