Intuitivní telefonická komunikace pro pokročilé

Už to víte? Naučené telefonické básničky nefungují. Zvláště když si je firmy mezi sebou kopírují. Získejte intuitivní umění zaujmout druhou stranu. Přestaňte číst skripta a začněte navazovat pravdivé vztahy. Není rozdíl mezi "studeným" telefonátem a "telefonátem na doporučení". Omamujete sami sebe. Jen strach nám brání úspěšně domlouvat schůzky. Strach, který se skrývá za zástupnými důvody...

V čem vám trénink pomůže?

  • Přestanete se bát telefonovat a zvýšíte počet aktivit
  • Začnete telefonovat jinak a tím zvýšíte šanci, že zaujmete druhou stranu. Zvýšíte úspěšnost.
  • Telefonování vás možná začne víc bavit. A potěšení je slyšet na druhém konci sluchátka.
  • Začnete přistupovat nově ke starému problému

Komu je kurz určen?

  • Finančním poradcům
  • Pracovníkům telemarketingových center (pokud jejich vedení má zájem na opravdovém úspěchu a nejen čtení skriptu do telefonu)
  • Mírně pokročilým

 Obsah kurzu

  • Seznámení členů skupiny a nastavení individuálních cílů školení
  • Telemarketing v rámci prodejního systému (komu voláme, kdy, jak a s jakým cílem)
  • Parametry profesionálního telefonického hovoru (příjem telefonátu, výdej telefonátu)
  • Verbální a neverbální komunikace a její vliv na úspěch telefonátu
  • Můj dech a hlas (pohybová cvičení, dechová cvičení a hlasová cvičení)
  • Techniky na zvládání strachu a stresu z telefonování
  • Co je to improvizace a její výhody
  • Improvizované etudy
  • Volání do světa
  • Způsoby zpracování námitek
  • Čím zaujmeme (Abraham Maslow)
  • Bioenergetická cvičení venku
  • Techniky na zapojení pravé (intuitivní) mozkové hemisféry
  • Volání v hladině alfa, nácvik autohypnózy

  Školení je postaveno na aktivním zapojení do cvičení, her, výtvarných technik, divadelních etud, relaxací. Je vhodné pro upřímné zájemce, kteří již mají alespoň malou zkušenost s podobnými postupy. Školení je zcela nevhodné pro osoby, které čekají "nalejvárnu" a agresivní stimulaci k výkonu.   Před seminářem vyžaduji osobní pohovor s každým účastníkem pro posouzení vhodnosti/nevhodnosti k tomuto typu prožitkového programu.

  • Rozsah 2 dny
  • Datum
  • Čas
  • Kapacita7 účastníků
  • Místonestanoveno
  • Cena7 900Kč
Organizační informace ke kurzům